Hoe ervaart u de hulpverlening van de Bascule? Denk daarbij aan de hele procedure van aanmelding, intakegesprek, behandeling en afronding. Hoe lang heeft u moeten wachten voor u bij de Bascule terecht kon; heeft u inspraak in het behandelplan; krijgt u voldoende informatie; voelt u zich “partner in de zorg” van uw kind? Wat kan volgens u anders of beter? Het gaat dan met name om dingen die niet alleen voor u, maar ook voor andere ouders van belang zijn.

Met uw informatie kunnen wij aan de slag om de behandeling nog beter af te stemmen op u en uw kind. Het maakt niet uit in welke fase van de behandeling u bent. Vergeet u bij beëindiging van de behandeling niet de GGZ-thermometer in te vullen. Dit is een vragenlijst die de tevredenheid van ouders meet. Zo nodig stellen wij vragen aan de Raad van Bestuur.

Uw inbreng heeft o.a geleid tot verbeteringen of aanpassingen in procedures. Zo zijn er regels opgesteld hoe hulpverleners moeten handelen als een kind dat opgenomen is, wegloopt van de Bascule. Verder is naar aanleiding van informatie van een ouder nog eens goed gekeken naar de manier waarop medicijnen toegediend worden als een kind opgenomen is. Dit heeft geleid tot het opstellen van een protocol.

We horen het graag als u ons iets te zeggen heeft!
Laat het ons weten: clientenraad[EMAIL WRAPSTAARTJE<>]@[EMAIL WRAPSTAARTJE<>]debascule.com
Wanneer u uw naam en telefoonnummer vermeld nemen wij of de ondersteuner contact met u op.